Support FamilyERP Wetzlar

Mit unserem erstklassigen Support sind Sie immer einen Schritt voraus!

Service & Support

Wir stehen Ihnen nicht nur mit E-Mail, Telefax und Telefon zur Seite, sondern auch online!

Unser Support-Mitarbeiter ist damit bei Ihnen vor Ort! Dazu nutzen wir TeamViewer. Sie zeigen unserem Support-Mitarbeiter direkt an Ihrem PC, wozu Sie Fragen haben und erhalten sofort die richtige Unterstützung und Hilfe.

Telefon: +49 6441 / 679295-0

E-Mail oder unser Kontaktformular ist der einfachste und schnellste Weg mit unseren Support-Mitarbeitern Kontakt aufzunehmen. Jede Anfrage oder Meldung wird systematisch erfasst und bearbeitet.

Kundenbereich – Updates und mehr

Im Kundenbereich erhalten Sie die aktuelle Version von Family, die Update-Historie und viele Tipps rund um Family.
Sie haben einen Wartungsvertrag? Dann loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in den Kundenbereich ein.

Download TeamViewer FamilyERP
TeamViewer QuickSupport: Onlinesupport für Windows

Online Demo

Gerne präsentieren wir Ihnen unser ERP-System Family über das Internet direkt auf Ihrem Bildschirm. Die Online-Präsentation mit TeamViewer QuickJoin ist einfach, schnell und kostenfrei für Sie.

Sie benötigen nur einen Internet-Zugang und ein Telefon. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns.

Telefon: +49 6441 / 679295-0 oder E-Mail oder unser Kontaktformular

Die Funktionen des Programms zeigt Ihnen unser Mitarbeiter "live" über das Internet. Stellen Sie per Telefon währenddessen gezielt Ihre Fragen, und sehen Sie sofort die Ausführung im Programm.

Der Verbindungsaufbau einer Online-Präsentation

  • Berater und Kunde telefonieren miteinander
  • Der Kunde startet den QuickJoin per Mausklick im Internet oder Intranet.
  • Der Berater startet das Beraterprogramm auf seinem PC, teilt dem Kunden die Meeting-ID mit.
  • Der Kunde gibt die Meeting-ID ein und klickt auf Teilnehmen - Die Verbindung steht.
Online Präsentation FamilyERP
TeamViewer QuickJoin: Online-Präsentation für Windows